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巴西航空工业公司在北美地区部署新的公务机机动响应小组

佛罗里达州奥兰多2012年10月29日消息 – 作为努力将公司的客户服务以更加贴近的方式提供给客户的组成部分,巴西航空工业公司目前正在北美地区部署三个公务机机动响应小组(MRU),公司将在该地区的三家自有服务中心各部署一个。


从11月1日开始,三个新机动响应小组将在以各个巴西航空工业公司自有服务中心为中心,半径400英里的范围内提供服务,上述自有服务中心分别位于佛罗里达州劳德代尔堡、亚利桑那州梅萨和康涅狄格州温莎洛克斯。这些快速响应小组将配备相应的定制工具和零件,赶赴需要飞机停航维修(AOG)或航线维护服务的客户处,排除飞机故障。随同响应小组一起派遣的还将包括当地服务中心内富有经验的高级维修人员。


"巴西航空工业公司在北美地区的公务机机队正不断壮大,这种情况下我们提高飞机维护的便利性就显得至关重要,"巴航工业公务机全球维护服务副总裁雅克?布隆多(Jacques Blondeau)表示。"随着机动响应小组的设立,在为飞机停飞而提供紧急救助服务的过程中或在主要检修期间在飞机基地或出现问题的任何地点为他们的飞机提供外场维护支持时,我们就能够更好地为客户提供最佳级别的服务。这一举措不仅能使处于停航维修状态的飞机更快地重新投入使用,还能够节省将飞机运至服务中心的成本。"


机动响应小组将利用巴西航空工业公司自有服务网络和客户支持联络中心资源,为飞鸿100超轻型喷气公务机、飞鸿300轻型喷气公务机、莱格赛600超中型喷气公务机、莱格赛650大型喷气公务机和世袭1000超大型喷气公务机的用户们提供维护解决方案。


机动响应小组将提供一款内容广泛的特定外场维护服务方案,包括更换轮胎、排除间歇故障、执行日常维护要求、开展定期小型维护、更换零件及进行发动机拆卸和重新安装。该小组还将适时开展调查并向客户推荐需要进行的维修项目评估。


机动响应小组成员是由来自巴西航空工业公司自有服务中心的高技能人才构成的,他们将每周7天全天24小时待命,随时准备根据客户要求提供服务。对于并不属于飞机停飞的非紧急支援的服务将根据客户与最近的巴西航空工业公司自有服务中心约定的时间要求采用先到者首先得到服务的原则提供维修服务。


巴航工业公务机已经为在北美市场和圣保罗地区开展机动响应小组的部署给与了投入。


关于巴西航空工业公司公务机的更多信息,请登录网站www.EmbraerExecutiveJets.com.cn。





编辑说明
巴西航空工业公司(纽约证券交易所代码:ERJ;圣保罗股票交易所代码:EMBR3)是全球最大的120座级以下商用喷气飞机制造商以及巴西最大的出口企业之一。巴西航空工业公司总部位于巴西圣保罗州的圣若泽杜斯坎普斯,同时在巴西、中国、法国、葡萄牙、新加坡和美国设有办事机构、工业生产运作设施和客户服务中心。巴西航空工业公司创建于1969年,专为商用航空、公务航空以及安防领域设计、开发、制造和销售飞机产品。公司还为全球客户提供售后支持和服务。


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