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巴西航空工业公司推出新版IPAD客户支持应用

巴西圣保罗2012年8月15日消息 – 巴西航空工业公司公务机已经开发出两款新版iPad应用程序,即eTechPubs和客户支持与服务指南,便于客户访问所有技术信息和客户支持信息。


"这些新版应用程序是我们持续开发移动产品支持解决方案和将应用程序载体转向平板电脑及其他移动设备的长期战略的一部分,在将无纸化理念扩展到了驾驶舱的同时也扩展到了维护车间,"巴西航空工业公司公务机客户支持与服务副总裁艾德森?卡洛斯?马拉库(Edson Carlos Mallaco)表示。"现在,运营商们将能够利用掌中设备获得他们为使用和保养他们飞机所需的所有信息。"


有了eTechPubs应用程序,运营商们不必再随身携带重量达40磅的航空旅行箱才能装下的手册,他们只需点触屏幕就能方便地获取实时信息。同时,这款应用程序也减轻了维护人员的工作负荷。应用程序中的信息可通过无线更新。享有有效技术手册修订服务的客户可使用eTechPubs应用程序将所有技术手册免费下载至一台iPad上。


目前,eTechPubs应用程序可用于飞鸿100和飞鸿300的客户,其应用将在今年年底扩展至巴西航空工业公司全系列公务机产品上。


在没有因特网连接的情况下,eTechPubs应用程序还可脱机运行。该款应用程序具备关键字搜索功能,在"收藏夹"中标记操作手册的能力,以及标记经常浏览的页面的能力。此外,该程序还有历史记录功能,能够提供快速导航和链接,便于客户及时与巴西航空工业公司交流。


客户支持与服务指南应用程序将客户访问的范围扩展到巴西航空工业公司公务机的全球服务设施和工作人员。在设计上,这款应用程序除提供客户支持联系人、服务中心网络和紧急订货(AOG)服务外,还具备向iPad传送培训、巴西航空工业公司服务解决方案、巴西航空工业公司有关消息以及于五月份公布的iPhone无法接收的活动预告等信息的功能。


关于巴西航空工业公司公务机的更多信息,请登录www.EmbraerExecutiveJets.com.cn。





 

 


编辑说明
巴西航空工业公司(纽约证券交易所代码:ERJ;圣保罗股票交易所代码:EMBR3)是全球最大的120座级以下商用喷气飞机制造商以及巴西最大的出口企业之一。巴西航空工业公司总部位于巴西圣保罗州的圣若泽杜斯坎普斯,同时在巴西、中国、法国、葡萄牙、新加坡和美国设有办事机构、工业生产运作设施和客户服务中心。巴西航空工业公司创建于1969年,专为商用航空、公务航空以及安防领域设计、开发、制造和销售飞机产品。公司还为全球客户提供售后支持和服务。


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